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HOJA DE RECLAMACIÓN VIRTUAL

Registro de Incidencia

Fecha de Reclamo:

IESPP "José Crespo y Castillo" - RUC: 20123456789
Av. Inca Garcilaso de la Vega N° 575, Aucayacu

1. Identificación del Consumidor

2. Identificación del Bien Contratado

3. Detalle de la Reclamación

¿Reclamo o Queja?

Reclamo:

Disconformidad relacionada a los productos o servicios ofrecidos (ej. cobro indebido, mala calidad del servicio académico).

Queja:

Malestar o descontento respecto a la atención al público (ej. mala atención en ventanilla, demora injustificada).

Plazo de Atención

La institución tiene un plazo legal de hasta 15 días hábiles para dar respuesta a su reclamo o queja.